どの業界でも競争が激化しており、競合との差別化を図りながら効率よくマーケティングを行っていくことは、業績に直接的な影響をもたらすものとなっています。その点で、人材コストを下げると共に、スピーディーな問題解決を促すchatGPTの活用は合理的と言えます。
そこで、本記事ではchatGPTをマーケティングでどのように使えるかについて、アイディア出しや企業分析、営業戦略の構築といった点で活用する方法を解説していきます。
chatGPTをマーケティングのアイディア出しに使う方法と、プロンプトのコツ
マーケティングを行うに当たっては、市場のニーズを探った上で、どんなアプローチができるかのアイディアを複数出していくことが重要です。しかし、同じメンバーで考えても、いつも似たようなアイディアしか出てこない、他社と差を付けるのが難しいといった課題に直面することがあります。そのような時に役立つのが、chatGPTにアイディア出しをさせるという使用方法です。
まず、ニーズを探るために、chatGPTに情報収集と要約、ニーズの抽出をしてもらうことから始められるでしょう。もし市場情勢についてのデータを持っているのであれば、それを学習させることで、より精度の高い分析ができるようになります。手持ちでなくても、ネット上で拾える情報をまとめてもらうこともできるでしょう。その上で、全体的な傾向を分析してもらうと同時に、どんなニーズがあるかを提案させます。
こうしてベースとなる情報を得たら、それを基にアイディアを出してもらうことができます。その際には、どんな製品やサービスをマーケティングしていくのか、ターゲット層はどこか、どんな目線でアイディアを出してほしいのかをプロンプトとして入力します。こうすることで、条件の範囲内でいくつものアイディアを作ってもらうことができます。もちろん、中には実現するのが難しいものも含まれるかもしれません。そこで、少しずつ条件を変えてプロンプトを入れていき、狙った回答が出るように調整していきます。
アイディア出しという面では、マーケティングで使用するコンテンツ、メールの文章やキャッチフレーズなどを提案してもらうのも有効な方法です。chatGPTはとにかくスピーディーに、たくさんの解答を出してくれるのがメリットです。こうしたメリットを生かして、条件を変えつつ、いろいろなアイディアを出してもらうことで、幅広い選択肢を持てるようになります。自分たちでは考えつかないようなフレーズや文章を発見できて、想像力を膨らませるのにも役立ちますし、単純に、文章を作る手間を省け、効率化を図るという目的も果たせるでしょう。
企業分析の方法とプロンプトのコツ
マーケティングを効果的に進めるためには、競合他社やターゲット、市場全体の分析を行い、それに合った対策を講じることが重要です。この点で、chatGPTを企業分析に活用するのは良い方法です。ライバル企業やBtoBなら潜在顧客について分析し、同業者が有用な情報を提供してくれている場合の情報収集をするのです。
具体的な活用法としては、競合他社の企業分析をシェア割合や売れ筋の商品、事業規模、開発拠点などの分野でできるでしょう。もちろん、機密情報として開示されていないものもありますが、ネット上に公開されている情報も多いものです。chatGPTにライバル企業に関する情報をまとめてもらい、その上で傾向を解析させることで、効率よく企業分析が可能となります。
他に、海外市場や海外におけるシェアの高い企業から学べる情報を抽出するのも良いでしょう。英語で公開されている情報であっても、chatGPTであれば日本語にすぐに翻訳してくれますので、情報を収集、要約した内容を日本語で理解できます。また、欧米市場で先行しているトレンド情報などを確認することで、日本市場でこれからどんなニーズが増えていくのかを知る手がかりとすることも可能です。世界中の情報を学習しているchatGPTならではのメリットを生かして、マーケティングに活用したいものです。
自社でSNSマーケティングを行っているのであれば、その解析をchatGPTにさせるのも役立ちます。ユーザーがどんなワードや画像などに強い反応を示しているのか、どの時間帯の投稿にリアクションが多くなるのかなどの反応分析を行えます。プロンプトでは、分析したいキーワードや文字数、投稿時間、リアクションのタイプなどを指定することで、精度の高い分析が可能となります。こうして出てきた結果を基に、よりリアクションを引き出しやすい条件でSNSマーケティングを進めていくことで、効果を高められるでしょう。
さらに、マーケティング品質改善のために活用するのも賢い方法です。たとえば、ネット広告のテキストを作成した後に、ABテスト用に別バージョンをchatGPTに作成させるといった手法です。単純に、広告案を作ったらそれを読み込ませて、改善案を提案してもらうこともできるでしょう。その際には、プロンプトに広告の目的やターゲット、商品の特徴、どこにどのくらいの期間掲載するのかといった条件を入れると、正確さが高まります。
chatGPTを営業戦略で活用する
chatGPTは営業戦略の構築など、より大きな範囲にわたるフェーズでも利用できます。営業戦略を立てるに当たっては、現状で行っているマーケティング手法の効果性を判断したり、市場のニーズに合っているかを確認したりする作業が求められます。その点で、チラシ配布やメルマガ、SNS、オウンドメディアなど、それぞれのメディアでどんなことをしているのか、どのくらいの業績が上がっているかをアップして、傾向を分析させることができます。
また、これから取りたいと思っている戦略、たとえばオンラインマーケティングを始めるといった点の予測をさせるのも良い方法です。それぞれの戦略について、どのようなメリットやでメリットがあるのか、自社のターゲットに向いているのかなどの提案を確認することで、比較検討をしやすくなるでしょう。同時に、自社として考えている営業戦略そのものを評価させ、改善案などを提示してもらうことも可能です。これにより、客観的なコメントを引き出すことができ、検討を重ねる際の材料として用いられます。
営業戦略を作り、社内で共有する際には、社員が理解しやすいものとすると同時に、モチベーションを高める努力もするべきです。その点で、chatGPTにコンセプトを表現するフレーズを作ってもらう、営業戦略の図や表を作成させるといった作業をさせるのは効果的です。
まとめ
chatGPTはビジネスシーンでの普及が広まっていて、特にマーケティング分野における活用がなされています。幅広い分野で利用でき、アイディア出しや企業分析、戦略構築などをサポートするために使えるでしょう。プロンプトに分かりやすい条件を入力することで、精度の高い回答を得られます。使い方にも注意して導入していきたいものです。マーケティング力を高めるための有用なツールとして、chatGPTの利用を検討してみましょう。
